0078 - O pulo do gato na implantação do ChatGPT na sua rotina
A verdadeira eficiência da IA da OpenAI está na construção de GPTs customizados.
O construtor de GPTs customizados dentro do ChatGPT tem sido um tema recorrente nesta newsletter desde o lançamento pela OpenAI, em novembro de 2023. Não à toa: a customização representa uma [r]evolução no uso da IA generativa, um diferencial fundamental para amplificar sua eficiência e relevância. Achei curioso, no entanto, ler algumas reportagens publicadas semana passada em sites de tecnologia que destacavam a customização de GPTs como uma grande novidade.
No meu caso, além de pauta e seção fixa na newsletter [veja MEUS GPTs]., a customização de GPTs tem sido a base e um atrativo para as consultorias que venho prestando nos últimos meses. Começo com as melhores práticas para a redação de prompts até chegar na construção de GPTs capazes de realizar tarefas específicas em diversos setores, de forma eficaz, passa necessariamente pela capacidade de desenhar interações e refinamentos personalizados desde o início.
Por causa das situações acima, resolvi voltar ao tema e ressaltar, mais uma vez, que os GPTs customizados são responsáveis para uma melhor experiência com o ChatGPT.
Importância e vantagens da customização
Quando uma empresa, entidades, agência de comunicação, portal de notícia, enfim, decide implantar o ChatGPT em sua rotina de trabalho, a versão geral da ferramenta, aquela que você vê quando faz login, usando a base de conhecimento da IA, pode até fornecer respostas interessantes, mas sempre ficará aquém do potencial completo da ferramenta da OpenAI. A grande questão aqui é que, na minha visão, a verdadeira eficiência da IA começa a ser usufruída com a personalização.
As atualizações do modelo GPT promovidas pela OpenAI para tornar o ChatGPT mais inteligente e ligeiro, faz da IA uma assistente capaz de apoiar os usuários em suas tarefas. Mas o ChatGPT “raiz” não conhece os processos internos da empresa do usuário, por exemplo, nem as nuances do seu mercado ou o estilo de comunicação adotado, diferente de um GPT customizado que tem como seu primeiro grande valor, justamente a capacidade/possibilidade de moldar o comportamento da IA para que ela funcione dentro das suas especificidades e age como um integrante virtual da equipe. Ou seja, se ajusta ao tom e à cultura organizacional, melhora a compreensão das demandas e automatiza processos com maior precisão.
Outro aspecto da customização que faz toda a diferença e justifica sua adoção é a capacidade de delimitar o campo de atuação do GPT. Quando você treina um GPT em uma base de conhecimento restrita [fornecida pelo usuário como manuais, guias, tabelas, entre outros], a IA passa a oferecer respostas mais assertivas, o que aumenta consideravelmente a qualidade das respostas e a produtividade.
Um GPT para chamar de seu
Para quem está pensando em implantar uma rotina com uso da IA generativa da OpenAI, o investimento em personalização é uma opção para garantir que a tecnologia esteja realmente alinhada com os objetivos desejados. Este tipo de abordagem não apenas melhora o desempenho, mas também promove uma utilização mais eficaz e estratégica do potencial da Inteligência Artificial.
Mas lembre-se: a construção de GPTs customizados não dispensa rotinas de melhoria contínua [revisar e ajustar as instruções e a base de conhecimento deve ser frequente], prática essencial no uso de IA em qualquer circunstância.
Já usa GPTs customizados? Deixe nos comentários quais tarefas específicas você gostaria de executar com um ChatGPT para chamar de seu?
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CENÁRIO IA
🙋♂️🤖 Empresas brasileiras abaixo
Estudo mundial revela o avanço no uso da IA generativa nas empresas, mas indica que no Brasil a adesão ocorre de forma mais lenta. Veja alguns dos dados:
Adoção global de IA generativa: 54% das empresas estão utilizando ou implementando a tecnologia.
Adoção no Brasil: Apenas 46% das empresas brasileiras estão utilizando ou implementando IA generativa, colocando o país na 11ª posição no ranking global.
Líderes globais: China lidera com 80% de adoção, seguida pelo Reino Unido (70%) e Estados Unidos (65%).
Desafios no Brasil: 51% das empresas apontam a falta de expertise interna como principal barreira, comparado a 39% globalmente.
Entendimento da tecnologia: 46% dos líderes brasileiros afirmam ter um entendimento moderado sobre IA generativa.
Obstáculos adicionais: 51% das empresas brasileiras destacam a dificuldade em transitar do conceito para o uso prático da IA generativa.
Preocupações: Privacidade de dados (91%), segurança (81%) e governança (69%) são as principais preocupações das empresas no Brasil.
Benefícios relatados: Entre as empresas brasileiras que já utilizam a tecnologia, 93% relatam maior satisfação dos funcionários, 87% observam redução de custos operacionais e 76% afirmam aumento na retenção de clientes.
Expectativas para o futuro: 57% das empresas acreditam que a IA generativa será um catalisador de inovação e competitividade, enquanto 54% esperam personalização da experiência do cliente.
O estudo foi patrocinada pelo SAS e conduzido pela Coleman Parkes. No total, foram entrevistados 1.600 executivos tomadores de decisão em IA generativa e data analytics em 21 países, entre fevereiro e abril de 2024. No Brasil, foram 100 entrevistados.
📎 Leia mais.
Texto gerado a partir de reportagem da TI Inside, com edição agenteGPT a partir de resumo do ChatGPT, identificado pelo uso dos emojis 🙋♂️🤖 ao lado do título, conforme regras da newsletter.
ASPAS
🌎 IA na América Latina
“Estamos apenas no início de uma profunda transformação tecnológica, impulsionada pelo avanço da Inteligência Artificial Generativa. Com isso, acreditamos que os efeitos dessa tecnologia serão profundos e abrangentes, transformando a forma como as empresas operam e como as pessoas vivem e trabalham”.
Sung Lim, CIO da Grão, ao comentar o relatório “O impacto da IA generativa na América Latina”, elaborado pela empresa e que aponta que mais de 90% das corporações e 95% das startups latino-americanas têm usado ou planejam usar IA Generativa no dia a dia, mas ainda enfrentam obstáculos como a segurança e privacidade de dados e confiabilidade dos resultados.
📎 Leia mais.
Mais duas corporativas
Inteligência artificial: confira as profissões que vão 'nascer' e 'morrer' com novas tecnologias [Época Negócios]
Como a IA generativa está entrando no dia a dia das companhias [Valor Econômico]
IA NA PUBLICIDADE
📢 Guia de boas práticas
A Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) lançou na última semana uma edição atualizada do “Guia ABA sobre Impactos da Inteligência Artificial Generativa na Publicidade”. A edição anterior havia sido lançada em 2023.
O objetivo do guia é fornecer uma visão abrangente sobre os desafios e oportunidades, disseminando boas práticas para que os anunciantes possam se adaptar de forma ética e eficaz ao uso da IA generativa, garantindo uma experiência positiva para consumidores e sociedade.
O guia também traz reflexões sobre o futuro da publicidade com IA e a importância de integrar ferramentas como o ChatGPT de forma ética, valorizando habilidades humanas como criatividade e empatia.
As principais recomendações do guia ganharam também uma versão em infográfico.
GRAVE
👮♂️ Aposta errada
O ChatGPT está sendo usado para a criação de falsos depoimentos de ganhadores para atrair novos usuários de sites de apostas. É o que mostra uma investigação sobre a Bet7k, que revelou práticas de captação de novos apostadores por meio de estratégias antiéticas, entre as quais as declarações com uso d a IA, para manipular promessas de ganhos.
De acordo com a reportagem da agência Estadão Conteúdo, o site oferece um curso para seus parceiros afiliados que ensina, entre outras técnicas, a forjar conversas de sucesso no WhatsApp, criar perfis falsos para anúncios em redes sociais e usar influenciadores para promover links fraudulentos.
A Bet7k patrocina clubes de futebol e também a Confederação Brasileira de Vôlei.
CHATGPT E EDUCAÇÃO
Gerente-geral
Criadora do ChatGPT quer levar inteligência artificial às escolas [O Globo]]
OpenAI contratou uma profissional experiência para ser sua primeira gerente-geral e Educação.
Conteúdo adaptado
Dona do ChatGPT e plataforma brasileira criam IA para alunos com deficiência [Folha de S.Paulo]
Grupo dono das escolas COC e Positivo fechou parceria com a OpenAI para usar IA na adaptação de conteúdos para alunos com deficiência e transtornos de aprendizado.
EVENTO
🌉 Cidades inteligentes
Acontece nesta terça-feira (24), a partir das 16h30, na ACATE DOWNTOW, no Centro de Florianópolis, o painel “Cidades Inteligentes: Inteligência Artificial e Desenvolvimento Urbano”, promovido pela associação FloripAmanhã. O objetivo é promover uma troca de ideias e visões que ajudem a entender como as tecnologias podem contribuir para o futuro das cidades.
No evento também acontece o lançamento da Agente de IA da FloripAmanhã, um chatbot desenvolvido com base na API do ChatGPT para interagir com visitantes do site da entidade. “Queremos despertar nas pessoas o interesse em participar da construção de uma cidade melhor, usando a IA para conectar os cidadãos com os projetos e as iniciativas da FloripAmanhã”, diz meu amigo Rogério Mosimann, da energIA, startup responsável pelo desenvolvimento da ferramenta.
Participo do projeto sendo um dos responsáveis pela redação das instruções, edição dos documentos da base de conhecimento e testes e análises das respostas.
🕵️🌍 Leia agenteINFORMA no Terra: Por que você (ainda) resiste ao uso do ChatGPT?
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